Keitimas ir Grąžinimas

Visais atvejais, susisiekite su mumis el. paštu labas@sernosis.lt ir mes rasime geriausią sprendimo būdą.

Dėkojame, kad pasirinkote mūsų internetinę parduotuvę. Esame įsipareigoję teikti aukščiausios kokybės medines interjero detales ir baldus. Jei įsigytas produktas neatitinka Jūsų lūkesčių, galite pasinaudoti keitimo ar grąžinimo galimybe, atsižvelgiant į toliau pateiktas sąlygas.

Standartinių gaminių keitimas ir grąžinimas:

1. Keitimas: Standartinius gaminius galite pakeisti kitu tos pačios vertės gaminiu per 14 dienų nuo pristatymo dienos. Gaminys turi būti originalioje pakuotėje, nenaudotas ir nepažeistas.

2. Grąžinimas: Standartinius gaminius galima grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo dienos. Pinigai bus grąžinti per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.

3. Prekės būklė: Grąžinamos arba keičiamo gaminio būklė turi būti nepažeista, be naudojimo žymių ir originalioje pakuotėje. Jei prekė grąžinta su pažeidimais, grąžinimo ar keitimo procesas gali būti atmestas.

Nestandartinių gaminių keitimas ir grąžinimas:

1. Nestandartiniai gaminiai: Tai gaminiai, kurie yra gaminami pagal individualų užsakymą, įskaitant specialiai pritaikytus dydžius, dizainus arba personalizuotus baldus.

2. Keitimas ir grąžinimas: Nestandartiniai gaminiai nėra keičiami ar grąžinami, nebent prekė turi gamybos defektų arba buvo sugadinta transportavimo metu.

3. Defektų atveju: Jei nestandartinis gaminys turi gamybos defektą ar buvo sugadintas transportavimo metu, prašome susisiekti su mumis per 7 dienas nuo pristatymo dienos. Defekto atveju pasiūlysime remontą, keitimą arba pinigų grąžinimą.

Kitos sąlygos:

- Prieš grąžinant prekes, būtina susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir suderinti grąžinimo arba keitimo procesą.

- Gaminiai, grąžinti be išankstinio suderinimo, gali būti nepriimami.

Jei turite klausimų dėl mūsų keitimo ir grąžinimo politikos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kuri mielai Jums padės.